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FAQ

  • 忘記會員代碼。
    請點擊『立即找回會員代碼』 頁面查詢。
  • 忘記會員密碼。
    請至 會員登入頁面 點選「忘記密碼」重新設定。
  • 會員密碼被鎖住。
    請致電客服中心:02-27910988 或 來信:service@sportslottery.com.tw 由客服人員協助處理。
  • 已經重設密碼好幾次,但還是無法登入。
    若密碼輸入錯誤太多次,為因應個資安全,系統將會暫時鎖定您的會員專戶; 請致電客服中心:02-27910988 或 來信service@sportslottery.com.tw 由客服人員協助處理。
  • 如何申請會員?
    「立即申請會員」免費快速完成。
  • 外籍人士如何申請會員?
    請至「立即申請會員-紙本申請」查詢。 紙本申請 1.申請資格: (1)本國人民:須年滿18歲,有身分證、個人金融機構新台幣帳戶存摺或開戶證明(數位帳戶亦可)。 (2)非本國人民:須年滿18歲,有中華民國居留證、個人金融機構新台幣帳戶存摺或開戶證明(數位帳戶亦可)。 (3)無法使用「線上申請」者。 2.下載「台灣運動彩券線上通路會員入會暨資料異動申請書」,填妥入會申請書並檢附身分證/中華民國居留證及個人金融機構新台幣帳戶存摺影本,郵寄至台灣運彩。 3.等候台灣運彩電話聯繫及確認申請後,收到台灣運彩以電子郵件(Email)寄送的會員啟動連結信,點選啟用連結以開通會員專戶。 4.入金後即可開始投注,投注前請詳閱「運動彩券投注規範」。
  • 無法透過線上申請會員。
    因線上申請會員採用行動身分識別服務,您輸入的身分證統一編號必須與門號電信業者登記一致,若不一致,將無法通過認證;若您的門號為預付卡/親子卡/企業卡等,亦無法通過身分認證。 請至「立即申請會員-紙本申請」查詢紙本會員申請書申請方式。 紙本申請 1.申請資格: (1)本國人民:須年滿18歲,有身分證、個人金融機構新台幣帳戶存摺或開戶證明(數位帳戶亦可)。 (2)非本國人民:須年滿18歲,有中華民國居留證、個人金融機構新台幣帳戶存摺或開戶證明(數位帳戶亦可)。 (3)無法使用「線上申請」者。 2.下載「台灣運動彩券線上通路會員入會暨資料異動申請書」,填妥入會申請書並檢附身分證/中華民國居留證及個人金融機構新台幣帳戶存摺影本,郵寄至台灣運彩。 3.等候台灣運彩電話聯繫及確認申請後,收到台灣運彩以電子郵件(Email)寄送的會員啟動連結信,點選啟用連結以開通會員專戶。 4.入金後即可開始投注,投注前請詳閱「運動彩券投注規範」。
  • 如何設定出金帳戶?
    請提供以下兩項資料, (1)「個人金融機構新台幣帳戶存摺影本」:須顯示會員本人之完整戶名及金融機構名稱。 若非屬中國信託商業銀行(金流受委託機構),會員須自行負擔跨行手續費新台幣14元。 (2) 在空白處「本人親筆簽名字樣」,並標示「身分證統一編號」。 以電子郵件(Email)方式傳送到客服信箱 service@sportslottery.com.tw, 收件後約7個工作日完成,屆時可至「我的帳戶-個人資訊」中查詢。
  • 為什麼我不能出金,但錢被扣掉了?
    若您出金時帳戶資訊顯示為「999」或「簡易帳戶」表示您尚未綁定出金用的銀行帳戶,之前的出金申請是無效操作,系統將自動退回轉出額度,請登出會員,讓系統重整資料,再次登入後餘額應會正常顯示。
  • 出金帳戶一定要中國信託銀行帳戶嗎?
    其它銀行庫也可以檢附 提醒您! 非中國信託銀行之帳戶,出金將產生跨行手續費新台幣14元。
  • 會員一天出金有無上限?
    一天最高可出金200萬。
  • 已開通會員專戶,要怎麼入金到會員專戶號碼?
    您的入金會員專戶號碼為 95999 加上您的會員代碼9碼,共有14碼, (例如:95999+會員代碼) 可透過 金融機構ATM 網路ATM 網路銀行轉帳 建議可將您的入金會員專戶號碼加入至轉帳常用帳號,提升入金的方便性。
  • 中國信託臨櫃可以入金嗎?
    目前暫不接受以「臨櫃匯款」與「現金存款」方式入金, 請透過金融機構ATM、網路ATM、網路銀行轉帳完成入金。
  • 請問會員如何投注?
    請至會員投注手冊中查看操作教學。
  • 線上投注後,發現投注錯誤,可以取消或退款嗎?
    不可以 依照投注規範「十五、線上通路會員申請、入出金、投注及相關事項:(三)『2.會員完成投注程序後,不得撤銷或撤回。』」
  • 為何投注時顯示未達到最低投注類型?
    請參考上圖,隊名上方「紅框1126」為賽事編號,「紅框3」為該賽事的最低過關數限制,以上圖為例:最低過關數限制為3,故最低需要以三關(三場不同賽事,包括但不限同一運動類別)的過關組合組成一組,才能夠達到最低過關數限制。 有關過關組合說明請參考官網下方關於我們>法定揭露事項>運動彩券投注規範第二十一點中的過關組合玩法說明。 「過關數」:1、 2、 3 1表示該場比賽可單場投注、 2表示該場比賽最少須搭配另外1場比賽進行過關投注、 3表示該場比賽最少須搭配另外2場比賽進行過關投注。
  • 會員餘額為何變負的?
    派彩結果有疑義時,會暫時先收回彩金,待確認賽果沒問題,則會再重新派彩,若會員專戶內餘額不足收回彩金則可能會有餘額顯示為負數的情況。
  • 運彩採計的賽果或終場比分是否有包含加時賽或延長賽?
    足球及冰球僅計算正規比賽的時間,不含加時賽、互射12碼勝負或重賽的時間;足球為90分鐘的比賽時間,加計傷停補時且經主辦單位或裁判判定已完成比賽,冰球為60分鐘,不含互射進球勝負的時間。
  • 我已經確認買的彩券或線上投注中獎了,什麼時候會派彩?
    若您購買場中投注(例如籃球比賽-上半場不讓分或第一節、第二節不讓分),經賽果確認無誤後就會立即派彩。賽前投注原則上要等比賽結束,運彩與賽事主辦方核對比賽資訊無誤後便進行派彩作業,但若同場賽事有賽前投注及場中投注,當場中投注派彩時,賽前投注便會同步派彩。
  • 為何運彩官網的賽事表跑不出來?
    A:官網賽事表無法顯示或空白: 1. 賽事表無法開啟可能因為偵測到短期內有大量的網頁點擊,基於資安考量,系統會自動阻擋進入網頁,會暫時無法登入,請於10分鐘後再試。 2. 或請將網頁瀏覽紀錄及COOKIE全部清除並關閉網頁,重開一個新的頁面。 3. 若您使用WIFI連線,也可先停用WIFI網路,改連手機網路,或者改以「無痕模式」開啟網頁。
  • 請問如何查看運彩後面幾天會開放哪些場中賽事?
    A:官網>焦點話題>單場暨場中投注預告時間表可查看。 提醒:考量賽事情況及其他因素,變更或調整賽事表或場中投注時間預告表之賽事內容,實際請以運彩官網顯示資訊為主。單場暨場中投注預告時間表:https://article.sportslottery.com.tw/zh-tw/news/live-schedule?iframe。
  • 變更推薦您入會之經銷商證號、第三人使用個人資料同意事項
    ※提醒您:如有設定服務的運動彩券經銷商,須於六個月期滿後才可變更服務的經銷商。 請至會員變更服務經銷商申請網頁(點選申請)。 輸入會員代碼及完成手機簡訊驗證。 點選變更項目:「推薦您入會之經銷商證號」或「第三人使用個人資料同意事項」,填具完成後即完成變更。 績優經銷商 推薦證號 93271001 運彩線上彩券
  • 變更出金帳戶
    請下載列印「台灣運動彩券線上通路會員入會暨資料異動申請書」並勾選「資料異動」 填寫紅框內相關資料並親筆簽名,請務必本人親簽 。 檢附「個人金融機構新台幣帳戶存摺影本」(需有顯示戶名、金融機構名稱)。 掃描/拍照以傳真:02-27151941,或E-MAIL:service@sportslottery.com.tw ,或郵寄到本公司客服中心,我們將於收到您的申請資料後,盡快與您聯絡。
  • 變更姓名
    請下載列印「台灣運動彩券線上通路會員入會暨資料異動申請書」並勾選「資料異動」。 填寫紅框內相關資料並親筆簽名(更改後的「正確姓名」),請務必本人親簽。 黏貼身分證正/反面影本或附上戶籍謄本(須有記事欄位)。 掃描/拍照以傳真:02-27151941,或E-MAIL:service@sportslottery.com.tw ,或郵寄到本公司客服中心,我們將於收到您的申請資料後,盡快與您聯絡。
  • 變更行動電話門號
    請下載列印「台灣運動彩券線上通路會員入會暨資料異動申請書」並勾選「資料異動」。 填寫紅框內相關資料並親筆簽名,請務必本人親簽。 掃描/拍照以傳真:02-27151941,或E-MAIL:service@sportslottery.com.tw ,或郵寄到本公司客服中心,我們將於收到您的申請資料後,盡快與您聯絡。
  • 變更電子郵件信箱
    請下載列印「台灣運動彩券線上通路會員入會暨資料異動申請書」並勾選「資料異動」。 填寫紅框內相關資料並親筆簽名,請務必本人親簽。 掃描/拍照以傳真:02-27151941,或E-MAIL:service@sportslottery.com.tw ,或郵寄到本公司客服中心,收件後約7個工作日完成。
  • 變更住址
    請下載列印「台灣運動彩券線上通路會員入會暨資料異動申請書」並勾選「資料異動」。 填寫紅框內相關資料並親筆簽名,請務必本人親簽。 黏貼身分證正/反面影本。 掃描/拍照以傳真:02-27151941,或E-MAIL:service@sportslottery.com.tw ,或郵寄到本公司客服中心,收件後約7個工作日完成。
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